Мы осуществляем возврат платы за использование сервиса за поездки, отмененные пассажиром, а также в случаях, когда пассажиры не вышли. В последнем случае необходимо отменить заказ через кнопку «Пассажир не вышел». Возврат платы за использование сервиса будет осуществлен через 30 дней. Частые отмены заказов у пассажиров, а также жалобы от водителей влияют на рейтинг пассажира и могут привести к блокировке аккаунта.