Біз сіздің қауіпсіздігіңізді ойлаймыз

Жолаушылардың қауіпсіздігі — біз үшін басты маңыздылыққа ие. Қандай функциялар сіздің қауіпсіздігіңізді қамтамасыз етіп, inDrive сапарын әрбіріңіз үшін жайлы әрі күтілетіндей ететінін біліп алыңыз

Біз сіздің қауіпсіздігіңізді ойлаймыз

Жолаушылардың қауіпсіздігі - біз үшін басты маңыздылыққа ие. Қандай функциялар сіздің қауіпсіздігіңізді қамтамасыз етіп, inDrive сапарын әрбіріңіз үшін жайлы әрі күтілетіндей ететінін біліп алыңыз

Жүргізушілерді тексеру

Сервиске тіркелер алдында әр жүргізуші міндетті түрде құжат тексерісінен және фотобақылаудан өтеді. Егер тапсырысқа басқа адамның не басқа көліктің келгенін байқасаңыз, тапсырыстан бас тартыңыз да, қолдау қызметіне хабарласыңыз

Қауіпсіздік түймесі

"Қауіпсіздік түймесінің көмегімен қолдау қызметіне жылдам хабарласуға немесе полицияға қоңырау соғуға болады.

Бұл түйме көгілдір қалқан түрінде болады және қолданбаның басты экранында орналасады

Сапар маршруты

Сапар маршруты туралы жақындарыңызға әрқашан да айта аласыз, сонда олар маршрут, жүргізуші және көлік туралы ақпаратқа, сондай-ақ ағымдағы орналасқан жеріңіз туралы мәліметке нақты уақытта қол жеткізе алады

Сенімді контакт

Төтенше жағдайда жылдам байланысу үшін жақын адамыңыздың телефон нөмірін қолданбаға сақтаңыз. Контактіні кез келген уақытта, тіпті сапар кезінде де қосуға болады

Анонимді чат

Жүргізушімен қолданбадағы чат арқылы сөйлесіңіз, бұл — қауіпсіз байланыс әдісі, мұнда жүргізуші сіздің телефон нөміріңізді көрмейді

Қолдау қызметі

Әрқашан да тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау қызметіне хабарласып, тәртіп бұзылуы не даулы жағдай туралы хабарлауға болады. Біз міндетті түрде көмектесеміз

Жүргізушілерді тексеру

Сервиске тіркелер алдында әр жүргізуші міндетті түрде құжат тексерісінен және фотобақылаудан өтеді. Егер тапсырысқа басқа адамның не басқа көліктің келгенін байқасаңыз, тапсырыстан бас тартыңыз да, қолдау қызметіне хабарласыңыз

Қауіпсіздік түймесі

Қауіпсіздік түймесінің көмегімен қолдау қызметіне жылдам хабарласуға немесе полицияға қоңырау соғуға болады.
Бұл түйме көгілдір қалқан түрінде болады және қолданбаның басты экранында орналасады

Сапар маршруты

Сапар маршруты туралы жақындарыңызға әрқашан да айта аласыз, сонда олар маршрут, жүргізуші және көлік туралы ақпаратқа, сондай-ақ ағымдағы орналасқан жеріңіз туралы мәліметке нақты уақытта қол жеткізе алады

Сенімді контакт

Төтенше жағдайда жылдам байланысу үшін жақын адамыңыздың телефон нөмірін қолданбаға сақтаңыз. Контактіні кез келген уақытта, тіпті сапар кезінде де қосуға болады

Анонимді чат

Жүргізушімен қолданбадағы чат арқылы сөйлесіңіз, бұл — қауіпсіз байланыс әдісі, мұнда жүргізуші сіздің телефон нөміріңізді көрмейді

Қолдау қызметі

Әрқашан да тәулік бойы жұмыс істейтін қолдау қызметіне хабарласып, тәртіп бұзылуы не даулы жағдай туралы хабарлауға болады. Біз міндетті түрде көмектесеміз

Жолаушыларға арналған ескертпе

Сапарға шығар алдында:

Жүргізуші қажетті шығысқа келуі үшін, кіреберістің нөмірін немесе көлік тоқтайтын жерді (ортаңғы кіреберіс, бүйір жағы т.с.с.) көрсетіңіз. Тапсырысты ресімдеген кезде межелі жердің мекенжайын дұрыс көрсеткеніңізге көз жеткізіңіз;

Егер қасыңызда бала болса, бір немесе бірнеше бала отырғышы керек екенін алдын ала айтыңыз;

Егер жолаушылардың саны 4-тен артық болса, пікір жолағында көрсетіңіз. Бұл маңызды, себебі көліктегі адамдардың саны қауіпсіздік белдігімен жабдықталған отырғыштардың санынан аспауы тиіс;

Үлкен жол жүгіңіз немесе үй жануарыңыз болса, жүргізушіге ескертіңіз;

Егер сапарға шықпайтын болсаңыз, жүргізушіге ескертіп, тапсырыстан қолданба арқылы бас тартыңыз.

Сапарға шығар алдында:

Жүргізуші қажетті шығысқа келуі үшін, кіреберістің нөмірін немесе көлік тоқтайтын жерді (ортаңғы кіреберіс, бүйір жағы т.с.с.) көрсетіңіз. Тапсырысты ресімдеген кезде межелі жердің мекенжайын дұрыс көрсеткеніңізге көз жеткізіңіз;

Егер қасыңызда бала болса, бір немесе бірнеше бала отырғышы керек екенін алдын ала айтыңыз;

Егер жолаушылардың саны 4-тен артық болса, пікір жолағында көрсетіңіз. Бұл маңызды, себебі көліктегі адамдардың саны қауіпсіздік белдігімен жабдықталған отырғыштардың санынан аспауы тиіс;

Үлкен жол жүгіңіз немесе үй жануарыңыз болса, жүргізушіге ескертіңіз;

Егер сапарға шықпайтын болсаңыз, жүргізушіге ескертіп, тапсырыстан қолданба арқылы бас тартыңыз.

Сапар барысында:

Егер сапар барысында маршрутты өзгерткіңіз келсе, жүргізушіге бұл жайында алдын ала ескертіңіз. Бұған қоса сапар құнының өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз;

Темекі тартудан, тамақ ішуден, сусын ішуден бас тартыңыз. Автокөлікке ұқыпты қараңыз және сізден кейін басқа жолаушылардың жүретінін ұмытпаңыз.

Сапар барысында:

Егер сапар барысында маршрутты өзгерткіңіз келсе, жүргізушіге бұл жайында алдын ала ескертіңіз. Бұған қоса сапар құнының өзгеруі мүмкін екенін ескеріңіз;

Темекі тартудан, тамақ ішуден, сусын ішуден бас тартыңыз. Автокөлікке ұқыпты қараңыз және сізден кейін басқа жолаушылардың жүретінін ұмытпаңыз.

Сапардан кейін:

Егер көліктің ішінде затыңызды ұмытып қалдырсаңыз, support@indrive.com мекенжайына немесе қолданбаның өзіндегі чат арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз;

Егер сапар барысында бірнәрсе ұнамаса немесе даулы жағдай орын алса, жағдайды жанжалға дейін жеткізбеңіз. Әрқашан да жүргізушіге баға қоя алатыныңызды, сондай-ақ тәулік бойы жұмыс істейтін және сіздің мәселеңізді не сұрағыңызды шұғыл түрде шешуге дайын қолдау қызметіне хабарласуға болатынын есте сақтаңыз.

Сапардан кейін:

Егер көліктің ішінде затыңызды ұмытып қалдырсаңыз, support@indrive.com мекенжайына немесе қолданбаның өзіндегі чат арқылы қолдау қызметіне хабарласыңыз;

Егер сапар барысында бірнәрсе ұнамаса немесе даулы жағдай орын алса, жағдайды жанжалға дейін жеткізбеңіз. Әрқашан да жүргізушіге баға қоя алатыныңызды, сондай-ақ тәулік бойы жұмыс істейтін және сіздің мәселеңізді не сұрағыңызды шұғыл түрде шешуге дайын қолдау қызметіне хабарласуға болатынын есте сақтаңыз.

Оқып шыққаныңыз үшін рахмет! Сәт сапар тілейміз!

* Жолаушы тасымалдау қызметтерін көрсететін «inDrive» интернет-агрегаторы такси қызметі емес және ол Пайдаланушылардың өзара қарым-қатынасына араласпайды. Барлық сұрауларды Пайдаланушылар өздері дербес жасайды, жібереді және орындайды.