Tu seguridad nos importa
Queremos que todos tus viajes sean seguros, cómodos y estén siempre bajo control. Es por eso que contamos con diferentes funciones de seguridad
Seguridad para mujeres
En México las mujeres no se sienten seguras en las apps de movilidad. Por eso, en inDrive hicimos un pacto por la seguridad y desarrollamos una serie de tutoriales para que nuestros conductores se sensibilicen en materia de género y brinden un mejor servicio a sus pasajeras
Conoce Más
Validación de Conductores
Todos nuestros conductores pasan, de manera obligatoria, por un control fotográfico y de documentos antes de poder conducir con inDrive. Si llega otra persona u otro coche para tu viaje, cancélalo e informa a nuestro equipo de soporte disponible 24/7
Comparte tu viaje y escoge a tu conductor
Siempre podrás compartir la ruta de tu viaje en tiempo real con tus amigos o familiares. Además, somos la única app de movilidad que permite al pasajero elegir a su conductor con base en su calificación y comentarios
Nuestro botón de seguridad existe para que puedas comunicarte rápidamente con el servicio de asistencia y/o llamar a la policía en caso de emergencia. El botón es un escudo azul y está ubicado en la pantalla principal de la app
En México las mujeres no se sienten seguras en las apps de movilidad. Por eso, en inDrive hicimos un pacto por la seguridad y desarrollamos una serie de tutoriales para que nuestros conductores se sensibilicen en materia de género y brinden un mejor servicio a sus pasajeras
Conoce Más
Validación de Conductores
Todos nuestros conductores pasan, de manera obligatoria, por un control fotográfico y de documentos antes de poder conducir con inDrive. Si llega otra persona u otro coche para tu viaje, cancélalo e informa a nuestro equipo de soporte disponible 24/7
Siempre podrás compartir la ruta de tu viaje en tiempo real con tus amigos o familiares. Además, somos la única app de movilidad que permite al pasajero elegir a su conductor con base en su calificación y comentarios
Botón de seguridad
Nuestro botón de seguridad existe para que puedas comunicarte rápidamente con el servicio de asistencia y/o llamar a la policía en caso de emergencia. El botón es un escudo azul y está ubicado en la pantalla principal de la app
Antes del viaje:
Indica el lugar exacto en el que deseas bajar del coche (entrada central, frente al portón, etc.) para que el conductor conduzca hasta ahí. Siempre comprueba que la dirección de destino es correcta
Informa con anticipación si viajas con niños y necesitas uno o más asientos especiales para ellos
Especifica en los comentarios si el número de pasajeros es mayor a 4. Esto es importante porque la cantidad de personas en el automóvil no debe exceder la cantidad de asientos equipados con cinturón de seguridad
Avisa al conductor si llevas mascotas o equipaje grande
Si cambias de opinión acerca de tomar el viaje, avisa al conductor y cancela el viaje en la app
Antes del viaje:
Indica el lugar exacto en el que deseas bajar del coche (entrada central, frente al portón, etc.) para que el conductor conduzca hasta ahí. Siempre comprueba que la dirección de destino es correcta
Informa con anticipación si viajas con niños y necesitas uno o más asientos especiales para ellos
Especifica en los comentarios si el número de pasajeros es mayor a 4. Esto es importante porque la cantidad de personas en el automóvil no debe exceder la cantidad de asientos equipados con cinturón de seguridad
Avisa al conductor si llevas mascotas o equipaje grande
Si cambias de opinión acerca de tomar el viaje, avisa al conductor y cancela el viaje en la app
Durante el viaje:
Si deseas cambiar la ruta durante el viaje, avisa al conductor con anticipación. Ten en cuenta que el costo del viaje puede cambiar
Abstente de fumar, comer y beber. Cuida el auto
Durante el viaje:
Si deseas cambiar la ruta durante el viaje, avisa al conductor con anticipación. Ten en cuenta que el costo del viaje puede cambiar
Abstente de fumar, comer y beber. Cuida el auto
Después del viaje:
Si olvidaste algo en el automóvil, comunícate con el servicio de soporte en soporte@indrive.com o a través del chat de la app
Si ocurre una situación incómoda durante el viaje, no la lleves a un conflicto abierto. Recuerda que siempre puedes calificar al conductor al terminar el viaje o que puedes contactar al servicio de soporte disponible 24/7 para solucionar tu problema
Después del viaje:
Si olvidaste algo en el automóvil, comunícate con el servicio de soporte en soporte@indrive.com o a través del chat de la app
Si ocurre una situación incómoda durante el viaje, no la lleves a un conflicto abierto. Recuerda que siempre puedes calificar al conductor al terminar el viaje o que puedes contactar al servicio de soporte disponible 24/7 para solucionar tu problema
